Patitas Coquetas S.A. de C.V., con domicilio físico oficial en Río Lerma, Las Suiza 3868, Celaya, Guanajuato, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales. Al respecto, y en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), le informamos lo siguiente:
1. DATOS PERSONALES QUE SERÁN RECABADOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recopilaremos los siguientes datos personales de nuestros clientes:
Nombre completo.
Correo electrónico.
Teléfono o número de celular.
Dirección física de envío completa.
Medidas físicas de la mascota.
🔒 Nota sobre Datos Financieros: Le informamos que el sitio web de Patitas Coquetas S.A. de C.V. no almacena, guarda ni se hace responsable de los datos de sus tarjetas de crédito o débito. Todo el procesamiento de pago y cobro se delega de forma externa y segura a las plataformas de PayPal, Mercado Pago y el sistema de transferencias SPEI.
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales que recabamos de usted, incluidos aquellos proporcionados para dar soporte o atención directa a través de WhatsApp, serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:
Procesar y validar su compra en nuestra plataforma digital.
Cortar, confeccionar y personalizar las prendas de ropa a la medida de su mascota.
Resolver dudas, brindar asesoría de tallas y dar seguimiento a su orden.
Gestionar y coordinar el envío físico de los productos hasta su domicilio.
Finalidades secundarias: Le informamos que Patitas Coquetas S.A. de C.V. NO realiza el envío de correos publicitarios, promociones, campañas de telemarketing ni boletines informativos. Sus datos nunca serán utilizados para fines de mercadotecnia ajenos a su compra en curso.
3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Para poder cumplir con la entrega de los productos adquiridos, el responsable declara que realizará transferencias de sus datos personales únicamente con:
Empresas de paquetería y logística: Con el fin exclusivo de procesar las guías de distribución y entregar el paquete en su domicilio.
Pasarelas de pago externas: Para completar de forma segura la transacción y el cobro de la orden.
Nos comprometemos a no transferir su información personal a ningún otro tercero sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.
4. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico oficial de atención:
Su solicitud deberá contener su nombre, el motivo de la petición y los datos que desea modificar o eliminar. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Le informamos que nuestra plataforma de desarrollo (Hostinger) no utilizará cookies, web beacons ni otras tecnologías de rastreo para recordar carritos de compras o realizar análisis de las visitas y comportamiento de los usuarios dentro del sitio web. Su navegación es completamente privada.
6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades comerciales. Cualquier cambio será publicado directamente en esta sección del sitio web.
